Vidracaria Real Matao / Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Quem publica este site e a quem esta política se aplica

A Vidracaria Real Matao é uma publicação editorial sobre vidros para casa, comércio e obra. Ela é mantida pela Vidracaria Real Matao LTDA, inscrita no CNPJ 00.020.004/0001-31, com sede em Matão/SP. Este texto explica como tratamos as poucas informações pessoais que circulam pelo endereço vidracariarealmatao.com. Ele vale para todas as páginas do site, incluindo o guia, o blog e o formulário de contato. O site não vende vidros, não instala, não faz medições nem orçamentos e não presta nem intermedia serviços de terceiros.

2. O que chega até nós

Os únicos dados pessoais que recebemos são os que o próprio leitor escreve no formulário de contato. Ele tem três campos: seu nome, seu e-mail e sua mensagem. Não pedimos telefone, endereço, documento nem qualquer outra informação. Fora do formulário, o site não registra nada por conta própria. Pedimos que a mensagem não traga dados sensíveis, como informações de saúde ou números de documentos, porque eles não são necessários para responder a uma dúvida editorial.

3. Para que usamos essas informações

Usamos o nome, o e-mail e a mensagem apenas para ler o contato e responder ao leitor. O contato pode ser uma dúvida sobre um artigo, uma correção apontada no conteúdo ou uma sugestão de tema sobre vidros, box, espelhos, sacadas ou esquadrias. Esses dados não alimentam listas de envio, não são usados para publicidade e não servem para traçar o perfil de ninguém. Também não respondemos com propostas comerciais, já que o site não oferece produtos nem serviços de vidraçaria.

4. Fundamento legal do tratamento

O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Quando o leitor preenche e envia o formulário, a base é o consentimento que ele dá ao escrever a mensagem. A essa base soma-se o legítimo interesse da Vidracaria Real Matao LTDA em responder ao contato recebido e manter um registro mínimo da conversa. Se houver obrigação legal de guardar alguma informação, ela também poderá servir de base, sempre restrita ao necessário.

5. Quem mais tem acesso

O formulário funciona por meio do serviço FormSubmit (formsubmit.co). Ele recebe o conteúdo enviado e o repassa para o e-mail de atendimento [email protected]. Por isso, o FormSubmit processa o nome, o e-mail e a mensagem durante essa entrega. Além dele, a empresa de hospedagem do site e o serviço que fornece as fontes tipográficas podem registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e horário da visita, conforme as regras próprias de cada um. Não vendemos nem cedemos dados a mais ninguém.

6. Por quanto tempo e com que cuidado guardamos

As mensagens ficam na caixa de e-mail de atendimento pelo tempo necessário para responder e acompanhar a conversa. Depois disso, podem ser apagadas. O acesso a essa caixa é restrito às pessoas responsáveis pela publicação. O site usa conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas. Nenhum sistema na internet é imune a falhas, mas adotamos medidas razoáveis para evitar acesso indevido, perda ou alteração das informações recebidas.

7. Cookies e o aviso que aparece na tela

A Vidracaria Real Matao não grava cookies próprios, não usa ferramentas de estatística de visitas e não exibe publicidade. O aviso de cookies que aparece na parte de baixo da página apenas se fecha quando o leitor clica nele. A escolha não é salva, por isso o aviso pode reaparecer em uma próxima visita. Serviços de terceiros, como a hospedagem e o fornecedor de fontes, podem usar recursos técnicos próprios, regidos pelas políticas deles.

8. O que o titular pode pedir

Pela LGPD, quem nos enviou uma mensagem pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles. Também pode pedir a correção de informações incompletas ou erradas e a eliminação do que foi enviado. Pode ainda pedir informações sobre o compartilhamento com o FormSubmit e revogar o consentimento. Para isso, basta escrever para [email protected] indicando o pedido. Responderemos em prazo razoável. Se for preciso confirmar a identidade de quem pede, usaremos o próprio e-mail de origem.

9. Mudanças neste texto

Esta política pode ser ajustada quando o site mudar a forma de receber mensagens, trocar de fornecedor ou quando a legislação exigir. A versão vigente é sempre a que está publicada nesta página. Mudanças relevantes, como a inclusão de um novo serviço que trate dados pessoais, serão incluídas aqui antes de entrarem em uso.

10. Encarregado pelos dados (DPO)

As questões sobre privacidade e proteção de dados da Vidracaria Real Matao ficam a cargo da própria Vidracaria Real Matao LTDA, CNPJ 00.020.004/0001-31, Matão/SP, que atua como encarregada pelo tratamento. O canal para dúvidas, pedidos de titulares ou comunicações sobre este tema é o e-mail [email protected]. Ao escrever, indique no assunto que se trata de um pedido sobre dados pessoais, para que a mensagem seja separada das dúvidas editoriais.